Qué derechos tienes si un artículo deportivo falla
Por equipo editor de Deportistas y tiendas deportivas
Publicado el 10 de enero de 2026
Qué hacer primero
Si un artículo deportivo falla, mantiene la calma y documenta el problema con fotos y fechas.
Conserva el ticket o comprobante de compra y revisa la garantía.
Derechos básicos
Tienes derecho a reparación, reembolso o cambio según la falla y el tiempo desde la compra.
Estos remedios aplican cuando el producto no cumple la finalidad esperada.
Paso a paso para reclamar
- Contacta al vendedor informando el defecto.
- Presenta prueba de compra y fotos.
- Solicita reparación o sustitución por escrito.
- Si no hay respuesta, pide reembolso o apoyo de una entidad de consumo.
Plazos y documentación
Actúa pronto; muchos derechos tienen límites temporales.
Guarda comunicaciones y recibos hasta resolver el caso.
| Remedio | Cuándo aplicaría |
|---|---|
| Reparación | Defecto en uso normal |
| Cambio | Falla irreparable o repetida |
| Reembolso | No es posible reparar o sustituir |
Consejos finales
Mantén comunicación clara y cronológica.
Busca soluciones razonables y conserva evidencia hasta la resolución.
